Políticas de Entrega y Reembolso
Política de Entrega
Clases Grupales
El Alumno recibirá de GermanBruno.com por medio de un canal seguro, un link para suscribirse a un pago mensual (o anual según su preferencia) a través de una Plataforma de Pagos Reconocida y Segura, que puede ser PayPal o Wise.com.
Luego de que el Alumno complete el proceso de suscripción en la Plataforma de Pagos con su correo electrónico elegido y clave, recibirá un link que utilizará para entrar a las clases online, junto a la descripción de la Clase, su fecha, hora, duración, frecuencia y demás detalles necesarios para su acceso.
Clases Privadas
En caso que el Alumno decida pagar cada clase de manera individual podrá hacerlo a través de un link de pago utilizando una Plataforma de Pagos Reconocida y Segura, que puede ser PayPal o Wise.com.
Luego de que el Alumno complete el pago de la clase en la Plataforma de Pagos con su correo electrónico elegido y clave, recibirá un link que utilizará para entrar a la clase online, junto a la descripción de la Clase, su fecha, hora, duración y demás detalles necesarios para su acceso.
El Alumno puede optar por una suscripción con pago mensual o anual para sus clases privadas en cuyo caso aplica la misma política antes descripta para Clases Grupales.
Medios de pago alternativos
En algunos casos puntuales el Alumno podrá pagar directamente a través de su cuenta bancaria personal por transferencia bancaria a una cuenta bancaria de GermanBruno.com o a través de algún otro medio alternativo habilitado con este fin. Por favor consulte si esta opción se encuentra disponible en su país. En este caso pueden aplicar condiciones especiales que se determinarán al momento de proveer la información para el pago.
Seguridad
Ante cualquier duda sobre la veracidad de la solicitud de pago, por favor contáctese con GermanBruno.com a través de nuestra página web y le ayudaremos a validar que el canal y el medio de pago sean seguros. Su seguridad es de máxima importancia para GermanBruno.com.
Política de Cancelación y Reembolso
Cancelación por parte de GermanBruno.com:
Clases Grupales y Privadas
Si una clase grupal tiene menos de 2 Alumnos registrados 30 minutos antes de la hora de inicio, GermanBruno.com se reserva el derecho de cancelar la clase.
GermanBruno.com podría cancelar ocasionalmente clases, talleres o eventos privados y grupales.
Si GermanBruno.com realiza una cancelación, se le notificará y recibirá un reembolso o un crédito para su cuenta de GermanBruno.com, si así lo desea.
Cancelación por parte del Alumno:
Clases Privadas
GermanBruno.com tiene una política de cancelación con una antelación de 24 horas para clases privadas. Se cobrará el pago completo si el Alumno cancela una clase privada ya pactada con menos de 24 horas de anticipación.
Si el Alumno realiza una cancelación notificada adecuadamente con una antelación de 24 horas, recibirá un reembolso o un crédito para su cuenta de GermanBruno.com, si así lo desea.
Como gesto de buena voluntad por parte de GermanBruno.com, en casos excepcionales se darán reembolsos por sesiones privadas canceladas con menos de 24 horas de anticipación, siempre que el Alumno no haya cancelado anteriormente otras sesiones prepactadas sin previo aviso de 24 horas. El Alumno debe solicitar en este caso el Reembolso por escrito a GermanBruno.com. GermanBruno.com se reserva el derecho negar el reembolso en caso de que no lo considere procedente y también puede retener un porcentaje del dinero abonado para cubrir costos administrativos relacionados al reembolso en caso de adjudicarlo.
Clases Grupales
Un Alumno puede cancelar una suscripción mensual o anual a GermanBruno.com en cualquier momento. Para Cancelar Suscripciones, diríjase a la Plataforma de Pago que ha utilizada para suscribirse al servicio (PayPal.com o Wise.com), inicie sesión con su correo electrónico, busque su Suscripción de GermanBruno.com y luego haga clic en el botón Cancelar.
El Alumno debe tener en cuenta que es su entera responsabilidad Cancelar la suscripciones con pagos recurrentes antes de que sea facturado el período que desea Cancelar. Si deseaba Cancelar la suscripción y olvidó hacerlo, como gesto de buena voluntad por parte de GermanBruno.com, en casos excepcionales se darán reembolsos. El Alumno debe solicitar en este caso el Reembolso por escrito a GermanBruno.com. GermanBruno.com se reserva el derecho negar el reembolso en caso de que no lo considere procedente y también puede retener un porcentaje del dinero abonado para cubrir costos administrativos relacionados al reembolso en caso de adjudicarlo.
Plazo para la solicitud del Reembolso
Todo reembolso podrá ser solicitado como máximo hasta dentro de los 30 días posteriores a la realización de la compra. Pasado este período el reembolso no será aprobado.
Política de Reembolsos de PayPal
La política de reembolso de PayPal puede cambiar en ciertas circunstancias, como así también sus términos y condiciones. Le solicitamos que se dirija a la página de PayPal.com para encontrar los términos legales actualizados aplicables en su caso particular.
Política de Reembolsos de Wise
La política de reembolso de Wise puede cambiar en ciertas circunstancias, como así también sus términos y condiciones. Le solicitamos que se dirija a la página de Wise.com para encontrar los términos legales actualizados aplicables en su caso particular.